Soporte y reparaciones
Servicio técnico
Los productos Quadralite cuentan con una garantía de 24 meses. En Polonia, las reparaciones las realiza el centro autorizado F-Service de Skawina.
La solicitud puede presentarse directamente al servicio o a través del vendedor. A continuación se indican las normas, plazos y datos de contacto.
Los tubos de flash y bombillas tienen 3 meses de garantía; las baterías, 6 meses.Quadralite
Normas de seguridad
Lee todo el manual antes de usar el equipo y respeta estrictamente sus instrucciones.
Normas de seguridad
- No desmontes ni modifiques el dispositivo; puede contener elementos de alta tensión incluso desconectado.
- Si la carcasa está dañada, entrégalo a un servicio autorizado.
- Evita la humedad, no lo uses con las manos mojadas ni lo expongas a agua, lluvia o nieve.
- Úsalo y guárdalo en lugares secos, ventilados y dentro del rango de temperatura indicado.
- No lo uses cerca de líquidos o vapores inflamables ni con mucho polvo.
- Después de una serie intensa de destellos, deja que se enfríe según el manual.
- No fijes filtros o difusores directamente al tubo o a la lámpara de modelado.
- No toques reflectores, tubos o terminales calientes; espera 24 horas antes de cambiar el tubo.
- No dispares directamente hacia ojos sin protección.
- Mantén el equipo y las piezas pequeñas fuera del alcance de los niños.
Garantía y mantenimiento
- Ante daños o funcionamiento incorrecto, contacta de inmediato con el servicio autorizado.
- Garantía estándar: dispositivo 24 meses, batería 6 meses y tubo de flash 3 meses.
- Usa solo tubos y piezas indicados por Quadralite.
- Las modificaciones o reparaciones no autorizadas anulan la garantía.
- Los daños mecánicos o por uso incorrecto no están cubiertos.
- Limpia solo el exterior con brocha o paño seco, con el equipo apagado y desconectado.
- Espera al menos 24 horas desde el último uso antes de limpiar un flash.
Reparación en garantía
Se requiere un comprobante de compra emitido en un país europeo con una antigüedad máxima de 24 meses. Sin él, el servicio puede ser de pago.
Plazo del servicio
En 10 días laborables se analizará la avería y se informará del estado. La reparación estándar puede tardar hasta 30 días laborables.
Rechazo de garantía
Si la avería no está cubierta, el cliente recibirá un presupuesto de reparación.
Reparación fuera de garantía
Puede solicitarse en cualquier momento. Tras el diagnóstico se enviará un presupuesto y una fecha estimada.
Costes de transporte
En garantía, el cliente paga el envío al servicio y este paga la devolución. Fuera de garantía, ambos costes corresponden al cliente.
Pago
Las condiciones de pago se acuerdan individualmente con el cliente.
