Assistenza e riparazioni
Assistenza
I prodotti Quadralite sono coperti da una garanzia di 24 mesi. In Polonia le riparazioni sono gestite dal centro autorizzato F-Service di Skawina.
La richiesta può essere inviata direttamente al centro assistenza o tramite il rivenditore. Di seguito trovi regole, tempi e contatti.
Tubi flash e lampadine hanno 3 mesi di garanzia; le batterie 6 mesi.Quadralite
Norme di sicurezza
Leggi interamente il manuale prima dell’uso e rispetta rigorosamente tutte le indicazioni.
Norme di sicurezza
- Non smontare o modificare il dispositivo; componenti ad alta tensione possono restare attivi anche senza alimentazione.
- Se l’involucro è danneggiato, affidalo a un centro autorizzato.
- Evita l’umidità; non usarlo con mani bagnate né esporlo ad acqua, pioggia o neve.
- Usa e conserva l’apparecchio in luoghi asciutti, ventilati e alle temperature indicate.
- Non usarlo vicino a liquidi o vapori infiammabili o in ambienti molto polverosi.
- Dopo serie intense di lampi, lascialo raffreddare come indicato.
- Non fissare filtri o diffusori direttamente al tubo flash o alla lampada pilota.
- Non toccare riflettore, tubo o terminali caldi; attendi 24 ore prima di sostituire il tubo.
- Non emettere lampi direttamente verso occhi non protetti.
- Tieni dispositivo e piccole parti lontano dai bambini.
Garanzia e manutenzione
- In caso di danno o malfunzionamento contatta subito l’assistenza autorizzata Quadralite.
- Garanzia standard: dispositivo 24 mesi, batteria 6 mesi, tubo flash 3 mesi.
- Usa solo tubi e ricambi indicati da Quadralite.
- Modifiche o riparazioni non autorizzate annullano la garanzia.
- Danni meccanici o da uso improprio non sono coperti.
- Pulisci solo l’esterno con pennello o panno asciutto, a dispositivo spento e scollegato.
- Attendi almeno 24 ore dall’ultimo uso prima di pulire un flash.
Riparazione in garanzia
È richiesta una prova d’acquisto emessa in un paese europeo da non più di 24 mesi. Senza un documento valido, il servizio può essere a pagamento.
Tempi di assistenza
Entro 10 giorni lavorativi il centro analizzerà il guasto e comunicherà lo stato. Il servizio standard può richiedere fino a 30 giorni lavorativi.
Garanzia non accettata
Se il guasto non rientra nella garanzia, il cliente riceverà un preventivo.
Riparazione fuori garanzia
Può essere richiesta in qualsiasi momento. Dopo la verifica verranno inviati preventivo e data stimata.
Costi di trasporto
In garanzia il cliente paga la spedizione al centro e il centro il ritorno. Fuori garanzia entrambi i costi sono a carico del cliente.
Pagamento
Le condizioni di pagamento vengono concordate individualmente.